联系我们 - 赏金女王 Queen of Bounty

各部门业务联系指引

为了加速问题处理流程，我们建议您根据具体需求对接相应部门。以下为各部门的核心职能与对接注意事项：

• 账号安全与申诉部门——负责账号被盗、封禁申诉、实名认证修改等。联系时请提供注册手机号与最近三次登录的城市/IP信息，以加速身份核验。申诉处理时限为1~3个工作日。
• 充值结算与赏金兑换部门——处理充值未到账、金币兑换现金提现失败、发票开具等财务问题。联系前请准备好支付订单号与银行流水截图。财务相关问题将在1个工作日内给出明确答复。
• 游戏内容与BUG反馈部门——负责地图卡点、任务无法完成、技能异常、BOSS刷新异常等问题。反馈时请附带坐标信息与截图/录屏，若确认是有效BUG，将根据严重程度给予5万~50万金币不等的奖励。
• 商务合作与媒体关系——仅接受游戏联运、直播合作、电竞赛事赞助等商务洽谈。请发送邮件至partnership邮箱，并在邮件中附上公司介绍与合作方案，我们将在3个工作日内回复。
• 违规举报与建议箱——举报外挂、代练、诈骗等违规行为，或对游戏平衡提出建议。举报信息经查证属实后，举报人将获得被举报人违规所得金额的20%作为奖励，最低不少于1万金币。

温馨提示：为了保障您的账号安全，任何官方人员都不会主动向您索要密码、二级密码或短信验证码。请警惕以"中奖"、"回收装备"为名的诈骗行为。一旦遇到可疑情况，请第一时间通过在线工单举报。